Unvorstellbar! Unvorstellbar war es für uns, wenn wir vor einem Jahr hätten in die Zukunft sehen und uns vorstellen sollen, wie positiv sich alles entwickelt. Vor einem Jahr, im August 2013, sind wir offiziell online gegangen. Die Zeit ist seither so dermaßen verflogen, dass wir es fast nicht einmal bemerkt hätten, man musste uns regelrecht darauf stoßen: Wir haben Geburtstag – vekoop ist ein Jahr alt geworden :)
Der August ist jetzt zwar schon fast vorbei, aber wir wollen unser Einjähriges dennoch zum Anlass nehmen, um eine kleine Aktion zu starten: Bis einschließlich Sonntag sind ab sofort alle Bestellungen ab 19 Euro versandkostenfrei! (Ausnahme: Getränkekistenversand)
Wir freuen uns, dass ihr uns so rege zusprecht und wir versuchen immer, für euch unser Bestes zu geben und uns immer weiter zu verbessern! Daher möchten wir euch an dieser Stelle auch für das Vertrauen danken, das ihr mit jeder Bestellung in uns setzt! Ein riesengroßes Dankeschön an euch! :)
Viele von euch sprechen uns an und teilen uns ihre Produktwünsche mit oder bringen Vorschläge ein, die wir vielleicht noch umsetzen können. Und das ist wirklich super! Wir lesen und diskutieren jeden einzelnen und vieles konnten wir schon umsetzen und in das Sortiment mit aufnehmen. Und gleichzeitig nehmen wir beständig neue Produkte auf – daher lohnt es sich immer, einen Blick in die Produktneuheiten zu werfen.
Es wäre großartig, wenn ihr das so beibehaltet und uns mitteilt, wo wir für euch noch ansetzen können!
Das gilt natürlich auch, wenn es mal Probleme geben sollte. Leider können wir diese menschlicherweise auch nicht immer ausschließen, aber wir versuchen immer schnell eine Lösung zu finden und auch hier sehen wir noch Potential. Daher arbeiten wir aktuell an vielen kleinen Verbesserungen, die so gar nicht offensichtlich sind, aber die Abläufe bei uns und die Performance noch weiter verbessern sollen. Wir werden in Zukunft beim Versand noch ein paar Dinge anpassen, auch wenn wir aus den Auswertungen von DHL wissen, dass die allermeisten Pakete am nächsten Tag wohlbehalten ihren Empfänger erreichen. Eine „Kleinigkeit“, die wir dank eures Feedbacks gerade verbessern konnten, ist das Eintüten der Kühlakkus und ein Wechsel der Kühltüten. Der Preis für die Produktkühlung bleibt aber natürlich davon unbetroffen!
Ein ganz großes Thema ist bei uns derzeit die Erweiterung der Produktbeschreibungen. Man sieht es noch nicht im Shop, aber in nächster Zukunft werden wir hier noch viel mehr Infos angeben, als bisher schon. Das kostet eine Menge Zeit, aber wir finden, das ist es wert! Denn damit könnt ihr noch zuverlässiger und einfacher nach euren Produkten suchen.
Eine kleine Info am Rande: Vielleicht habt ihr es noch nicht so wahrgenommen, es ist ja auch kein alltägliches Feature, aber wir blenden tatsächlich bei jedem Produkt das Mindesthaltbarkeitsdatum ein, so dass immer ersichtlich ist, wie lange sich ein Produkt mindestens noch hält. Wir möchten damit eine Transparenz schaffen, die sich bei uns durch alle Stationen ziehen soll und ein Teil unseres Selbstverständnis ist. Wir möchten euch nicht nur ein Verkäufer sein, sondern uns Stück für Stück immer mehr zu einem zuverlässigen Partner für euch entwickeln!
Und deswegen sagen wir nochmal Danke, wünschen euch ein schönes, sonniges Wochenende und freuen uns über die weiteren Jahre, die hoffentlich noch kommen werden :)
Euer Team von vekoop.de
