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Lieber Kunde wenn es Probleme mit einem Artikel gibt, dieser Mängel aufweist oder es Probleme beim Versanddienstleister gab, dann bitten wir Sie, das nachstehende Formular auszufüllen. So können wir Ihre Reklamation aufnehmen und Sie ggf. gleichzeitig Ihre Retoure anmelden.

Sie wollen Ihren Kauf widerrufen?

Dann nutzen Sie bitte das Muster-Widerrufsformular, dass wir Ihnen auf der Seite: Widerrufsbelehrung-/-Muster-Widerrufsformular zur Verfügung stellen.

Bitte beachten Sie die folgende Vorgehensweise.

Glasbruch oder defekte Drinkkartons?

Es kann leider auch trotz sorgfältigster Behandlung und Verpackung vorkommen, dass ein Produkte nicht unbeschadet bei Ihnen ankommt. Glasbruch versuchen wir durch Verwendung von recyclingfähigen Materialien zu vermeiden, aber nicht jeder Schaden lässt sich vermeiden. In einem solchen Falle wollen wir Ihnen schnell und unkompliziert einen Ersatz zukommen lassen! Hier füllen Sie einfach unser Formular aus und fügen ein Bild/Bilder des kaputten Artikels oder vom Inhalt des Kartons zu und wir bringen den Ersatz auf den Weg! Dadurch ersparen Sie sich den Aufwand Ihre Ware wieder an uns zurück senden zu müssen.

Abwicklung

Bitte geben Sie nebenstehend die benötigten Daten ein, damit wir Ihren Auftrag zuordnen können.

Ihre Auftragsnummer
Diese finden Sie auf jeder Rechnung, Lieferschein und auch in den Bestellbestätigungen. Sollten Sie diese nicht mehr haben, finden Sie sie auch in Ihrem Kundenkonto in der Bestellhistorie

Ihre persönlichen Daten

Angaben zum Artikel
Bitte geben Sie für jeden Artikel folgende Daten an:
1. Artikelnummer
2. Menge
3. Grund der Reklamation/Rücksendung
4. Ob Ersatz gewünscht ist oder nicht

Retouren Service
Wollen Sie selbst versenden oder benötigen Sie ein Retourenetikett?

Bilder hinzufügen
Sie können mehrere Bilder auf einmal hinzufügen. Drücken Sie den Button nach jedem erfolgreichen Upload eines Bildes erneut und der Dialog zum Hinzufügen öffnet sich erneut. (bis max. 2MB - Dateiformate: jpg/jpeg/png/bmp)

Bemerkungen
Lassen Sie uns gerne wissen, wenn Sie noch eine Anmerkung für uns haben oder wir etwas wichtiges zu Ihrem Anliegen wissen müssen.

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Hier schicken Sie das Formular an uns ab und wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihre Anliegen!


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Unsere Zahlungsmöglichkeiten:
Neben PayPal, Überweisung, Sofortüberweisung, PayPal Ratenzahlung (ab 99 Euro) bieten wir auch PayPal Plus an (Kreditkarte, Rechnung und Lastschrift ohne PayPal-Konto!)
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