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Info zur Kontaktaufnahme

Passendes Thema?

Vielen Dank für Ihr Interesse mit uns Kontakt aufzunehmen. Bitte wählen Sie den für sich passenden Betreff, so dass wir Ihre Nachricht gleich dem passenden Thema zuordnen können. Umso schneller kann die Bearbeitung erfolgen!

In unseren FAQ haben wir auch schon viele Antworten zu vielen Themen gegeben, vielleicht ist dort schon das passende Thema dabei und Sie können Ihre Frage direkt klären?!

Informationen dazu, wie wir Daten verarbeiten, finden sich in unserer Datenschutzerklärung hier https://vekoop.de/Datenschutzerklaerung.

Sie haben Fragen zu einer Bestellung oder zum Versand Ihrer Bestellung?
Dann gucken Sie bitte einmal in unserer FAQ, ob das Thema dort schon aufgenommen wurde. Fragen zum Tracking, zur Sendungsverfolgung oder zur Abwicklung der Lieferung sind dort schon geklärt! Das Tracking können Sie auch in Ihrem Kundenkonto verfolgen!

Haben Sie eine Reklamation?
Dann schauen Sie bitte unter dem entsprechenden Punkt hier im Menü oder gehen direkt auf unsere Seite zur Reklamationsbearbeitung hier.

Sie haben eine Frage zu einem Produkt/zu unserem Sortiment?

  • Bitte beachten Sie, dass wir nicht der Hersteller sind! Dennoch bemühen wir uns natürlich alle Fragen zu beantworten und möglichst viele Infos zu geben.
  • Alle verfügbaren Informationen geben wir selbstverständlich im Produkt an, auch unter dem Tab Zutaten
  • Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, so können wir meist auch nicht einen genauen Zeitpunkt nennen, wann es wieder verfügbar ist, da dies häufig vom Hersteller abhängt

Vieles ist bereits in unseren FAQ beantwortet, gucken Sie bitte einmal dort: FAQ, ob Ihre Frage schon beantwortet wurde.

Alle verfügbaren Infos zu Versand und Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf unseren entsprechenden Seiten. Davon abweichende Informationen sind nicht gegeben. Dazu haben wir viele Punkte schon in unserer FAQ aufgenommen, gerade was Versandarten, -zeiten oder auch die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten betrifft und diese etwas genauer erläutert.

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Sortiment als Geschäftskunde.

Wir haben für Sie eine Kontaktmöglichkeit auf der Seite: vekoop-fuer-Geschaeftskunden-B2B geschaffen, auf der Sie alle notwendigen Informationen erhalten, um bei uns ein Kundenkonto als Gewerbekunde (Gastronomie, Wiederverkäufer, Betriebsbedarf, etc) zu erstellen. Bitte nutzen Sie dort auch das Kontaktformular mitsamt Uploadmöglichkeit für den Gewerbenachweis. Danke!

Sie haben Interesse an einer Kooperation mit uns?
Dann nutze Sie bitte den entsprechenden Betreff und schicken uns doch liebenswürdigerweise die ersten Informationen! Wir haben in der Vergangenheit viele spannende Kooperationen umgesetzt und stehen immer für partnerschaftliche Lösungen offen, wie wir sie bspw. mit Essen&Trinken, Brigitte, Greenpeace Energy, BKK AdVita oder BKK ProVita umgesetzt haben!

Instagram/Youtube/Blog-Werbemöglichkeiten
Wir "kaufen" keine Beiträge, aber sind für partnerschaftliche Kooperationen offen (siehe oben). Alternativ haben wir ein Affiliate-Partnerprogramm bei Adcell, für das wir gerne Bewerbungen entgegen nehmen und auch Provisionen vergeben. Mehr Informationen dazu gibt es hier

Partnerprogramm/Affiliate
Selbstverständlich bieten wir auch ein Affiliate-System und freuen uns über jeden neuen Partner! Mehr Informationen dazu gibt es auf unserer Seite dazu: Partner von vekoop werden

Danke für das Interesse, Ihr Produkt in unserem Shop listen zu lassen!

Gerne können Sie uns dazu Informationen schicken! Achten Sie dabei aber bitte darauf vollumfängliche Infos inkl. Preisen, Versandeinheiten, etc mitzugeben. Wir prüfen alles sorgfältig und melden uns, wenn es für uns interessant sein könnte. Von erneuten Nachfragen bitten wir abzusehen, da wir eine sehr lange Wartenschlange für Produktneulistungen haben und es leider den Prozess nicht beschleunigt. Da wir sehr viele Anfragen zu sehr generischen Produkten bekommen, die wir ähnlich schon im Sortiment führen, geben wir hier vorab schon einmal die Info, dass wir hier natürlich nach Originalität in Prioritäten listen und daraufhin Kontakt aufnehmen. Vielen Dank!

Sie möchten Ihre Bestellung widerrufen?
Dann nutzen Sie bitte das Muster-Widerrufsformular, dass wir Ihnen auf der Seite: Widerrufsbelehrung-/-Muster-Widerrufsformular zur Verfügung stellen.

Probleme mit einer Lieferung?
Wenn sie etwas reklamieren möchten, dann nutzen Sie bitte unser Reklamations-/Retouren-Formular, dass wir Ihnen auf der Seite: Retouren-und-Reklamations-Anfrage zur Verfügung stellen.

Ihr Thema ist hier nicht aufgeführt und auch in unserer FAQ sind Sie nicht fündig geworden? Dann wählen Sie im Kontaktformular bitte den Betreff "Sonstiges".

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Unsere Zahlungsmöglichkeiten:
Neben PayPal, Überweisung, Sofortüberweisung, PayPal Ratenzahlung (ab 99 Euro) bieten wir auch PayPal Plus an (Kreditkarte, Rechnung und Lastschrift ohne PayPal-Konto!)
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